Info-Center

Auf dieser Seite erhalten Sie Informationen zum Kloeppelshop:

Die Vorteile eines Kundenkontos

Kostenloser Download
Mit einem Kundenkonto haben Sie exklusiv die Möglichkeit, unseren monatlichen kostenlosen Download runterzuladen.

Komfortabel bestellen
Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Kundennummer oder E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden (Login). Das System übernimmt Ihre bereits gespeicherten Daten automatisch. So sind Sie in der Lage schneller zu bestellen, weil keine erneute Eingabe ihrer persönlichen Daten notwendig ist.

Kundendaten verwalten
Sie haben bequemem und sicheren Zugang zu Ihren gespeicherten Kundendaten und können Änderungen vornehmen oder Ihr Konto löschen. Auch Ihr Passwort können Sie dort ändern.

Lieferadressen
Sie können mehrere zusätzliche Lieferadressen hinterlegen und in einer Bestellung per Klick auswählen. Eine wirklich tolle Sache wenn Sie eine Bestellung z. B. direkt von uns als Geschenk versenden lassen wollen.

Meine Bestellungen
Anhand des Bestellstatus sehen Sie, in welchem Bearbeitungsstatus sich Ihre aktuelle Bestellung gerade befindet ('offen' - 'in Bearbeitung' - 'versendet'). Außerdem können Sie mit einem Klick auf Ihre Tracking-ID immer sehen wo sich Ihr Paket befindet und wann es bei Ihnen zu Hause eintrifft. Zudem haben Sie immer eine aktuelle Übersicht über Ihre getätigten Bestellungen aus der Vergangenheit. Gerade wenn Sie Artikel zum wiederholten Mal bestellen wollen, ist das ein wirklicher Vorteil.

Warenkorb wird gespeichert
Der Inhalt des Warenkorbes bleibt bis zur nächsten Anmeldung erhalten. Wenn Sie während des Einkaufens mal unterbrechen müssen, ist das kein Problem. Bei der nächsten Anmeldung ist Ihr Warenkorb immer noch genau so, wie Sie ihn verlassen haben.

Newsletter
Wenn Sie sich zum Newsletter angemeldet haben, informieren wir Sie über aktuelle Neuheiten und Sonderaktionen. Sie können sich in Ihrem Kundenkonto für unseren Newsletter an- und abmelden.

Über uns

Unser Kaufhaus Köck in Schönsee wurde 1876 gegründet und hat somit eine über 135-jährige Erfahrung. Der KLÖPPELSHOP Köck ist eine Spezialabteilung unseres Handelshauses.

Seit Jahrzehnten kaufen die Klöpplerinnen und Klöppler Ihren Bedarf bei uns ein. Daraus hat sich ein umfangreiches Spezialsortiment mit überregionaler Bedeutung entwickelt. Seit 1999 sind wir im Internet mit einem Online-Shop vertreten und haben mittlerweile zufriedene Kunden von Amerika bis Japan, von Südafrika bis Finnland.

Unser Ziel ist, dass Sie zufrieden sind! Das komplette KLOEPPELSHOP-Team ist bemüht Sie bestens zu bedienen. Dass Sie unsere Service und Leistungen honorieren erkennen wir an der ständig steigenden Zahl an Kunden.

Kaufhaus Köck
Das Kaufhaus Köck erstreckt sich über vier Etagen im Zentrum der Stadt Schönsee. Hier bekommt man alles von Küchenzubehör, Geschenkartikel, Schreibwaren, Wäsche, Bekleidung bis zum Spielzeug und natürlich alles rund ums Klöppeln. Hier können Sie alle im Online-Shop angebotenen Produkte "Live erleben". Gerne beraten wir Sie in unserem Hause.

Klöppelabteilung
Sie werden begeistert sein!
Stöbern Sie in behaglicher Atmosphäre in einem riesigen Klöppelsortiment. Unser Klöppelbedarf reicht von der Nadel über Klöppelliteratur und einer unendlichen Auswahl an Klöppelbriefen und Ideen, bis zum Klöppelständer. In der Klöppelabteilung befindet sich auch ein Ausstellungsbereich mit einer ständig wechselnden Ausstellung. Planen Sie genug Zeit ein, wenn Sie den Klöppelshop vor Ort erleben wollen - es gibt viel zu entdecken!

Hier nur eine kleine Bildauswahl unserer Klöppel-Ecke:

Kostenloser Download

Jeden Monat erhalten Sie als registrierter Kunde vom KLOEPPELSHOP Köck eine Klöppelvorlage zum kostenlosen Download. Es handelt sich um eine PDF-Datei. Um diese Datei zu laden benötigen Sie den Acrobat-Reader, der meistens jedoch schon installiert ist. Wenn nicht gibt´s diesen kostenlos im Internet.
Acrobat-Reader

Anfahrt

Wenn Sie uns einmal besuchen und die Ware "Live erleben" wollen, dann kommen Sie doch nach Schönsee. Das Schönseer-Land liegt in einer reizvollen Landschaft mit viel Wald und Hügeln. In unserem stationären Geschäft in Schönsee ist eine laufend wechselnde Klöppelausstellung und in Tiefenbach (15 km) ist in der ehemaligen Klöppelschule ein Klöppelmuseum.



Beratung & Information

Wir bemühen uns, Sie hier im KLOEPPELSHOP über die Produkte umfassend zu informieren, in Bild und Beschreibung. Trotzdem bleiben manchmal noch Fragen. Wenn Sie einmal eine Frage haben, oder eine Beratung wünschen, dann sind wir für Sie zu unseren Öffnungszeiten da:

per Telefon: 09674 258
per Fax: 09674 8509
per E-Mail: koeck@t-online.de

Öffnungszeiten:
Mo-FR 08:30 - 12:00 und 14:00 - 18:00 Uhr
Sa: 08:00 - 12:30 Uhr

Klöppelkurse

Die Stadt Schönsee veranstaltet das Jahr über verschiedene Klöppelkurse. Angeboten werden Wochenkurse und auch Wochenendkurse. Die Kurse werden von einer versierten Klöppellehrerin betreut.
http://www.schoenseer-land.de/kultur-und-brauchtum/spitzenkloeppeln/kloeppelkurse.html

Zahlungsarten

Weitere Informationen finden Sie hier.

Versandkosten

Weitere Informationen finden Sie hier.

Bestellen

Wir haben den Online-Shop bewusst einfach und bedienerfreundlich gemacht. Legen Sie einfach die gewünschten Artikel per Mausklick in den Warenkorb. In der Bestellübersicht rechts sehen Sie übersichtlich die gewählten Artikel.

Wenn Sie mit der Artikelauswahl fertig sind, dann klicken Sie auf dem "zum Warenkorb"-Button, nehmen eventuelle Änderungen vor, geben Ihre Daten ein und schicken die Bestellung per Mausklick ab.

So einfach ist die Online-Bestellung im KLOEPPELSHOP!

Andere Bestellwege
Sie können auch auf den folgenden Wegen bei uns bestellen.

per Telefon: 09674 258
per Fax: 09674 8509
per E-Mail: koeck@t-online.de
schriftlich Kaufhaus Köck
Hauptstraße 13
92539 Schönsee

Bestellvorgang - Bedienungshilfe

Wir haben den Online-Shop bewusst einfach und bedienerfreundlich gemacht. Legen Sie einfach die gewünschten Artikel per Mausklick in den Warenkorb. In der Bestellübersicht rechts sehen Sie übersichtlich die gewählten Artikel.

Mit Klick auf "Warenkorb" in der oberen Navigationsleiste oder mit Klick auf "zum Warenkorb" unter der Bestellübersicht sehen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs als Großbild. Jetzt können Sie die gewünschte Bestellmenge ändern oder Artikel wieder ganz aus dem Warenkorb nehmen. Ihre Änderungen werden automatisch übernommen.

Wenn Sie mit der Artikelauswahl fertig sind, dann klicken Sie auf "zur Kasse" und wählen aus ob sie bereits Kunde bei uns sind, ob Sie ein Kundenkonto bei uns eröffnen möchten oder ob Sie die Bestellung ohne eine Registrierung vornehmen möchten.

Nach der Angabe ihrer Daten muss im zweiten Schritt die Zahlungsart ausgewählt werden. Hierbei können Sie als registrierter Kunde ab der zweiten Bestellung auch per Rechnung bestellen.

Im letzten Schritt wird Ihnen noch einmal Ihre Bestellung zusammengefasst dargestellt. Mit dem Klick auf den "Jetzt Kaufen"-Button wird Ihre Bestellung abgeschickt und sie bekommen per E-Mail eine Bestellbestätigung.

Wichtig ist, dass Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse eingeben, denn an diese wird eine Bestellbestätigung geschickt. Sind dann noch irgendwelche Änderungen notwendig, schreiben Sie uns ganz einfach eine E-Mail.

Schnellbestellung

Dieses Formular ermöglicht es Ihnen per Artikelnummer zu bestellen.

Mit Hilfe der Schnellbestellung können Sie nur mit der Artikelnummer, die Sie beispielsweise aus unserem Katalog haben, bestellen. Einfach die Artikelnummer sowie die Anzahl des Artikels eingeben und schon erscheinen Produktname und Lieferstatus automatisch. Geben sie alle Artikel in das Formular ein und legen diese mit nur einem Klick in den Warenkorb. Anschließend leert sich das Formular, sodass sie weitere Artikelnummern eingeben können, falls sie mehr als 10 Artikel bestellen möchten.

Lieferungen & Lieferzeit

Ihre Bestellung wird von Ihrem KLOEPPELSHOP-Team sorgfältig zusammengestellt und an die vom Kunden mitgeteilte Adresse per DPD oder Post/DHL verschickt. Soweit nichts anderes vereinbart wurde oder am Artikel anders angegeben ist liefern wir, Bestand vorausgesetzt –innerhalb von 5 Werktagen. Die Lieferfrist bei Vorkasse-Zahlungsarten beginnt nachdem der Kunde seine Zahlung veranlasst hat, bei anderen Zahlungsarten (z. B. Nachnahme oder Rechnung) beginnt die Lieferfrist nach der Auftragsannahme durch uns. An Sonn- und Feiertagen wird nicht ausgeliefert, die Lieferfrist verlängert sich entsprechend.

Eine verlängerte Lieferfrist ist bei den jeweiligen Artikeln mittels Ampelsystem, oder in der Artikelbeschreibung angegeben:
- Grün: Lieferbar innerhalb von 2-5 Werktagen
- Gelb: Lieferbar innerhalb 30 Werktagen
- Rot: nicht lieferbar (nicht bestellbar)

Reklamation & Rücksendung

Das KLOEPPELSHOP-Team ist bemüht Sie bestens zu bedienen. Sollten Sie trotzdem einmal nicht zufrieden sein, dann sagen Sie es uns. Wir bemühen uns das Problem im Dialog zu beheben. Sollte eine Rücksendung notwendig sein, dann suchen wir zusammen mit Ihnen die beste Verfahrensweise.

Altbatterie-Entsorgung

Weitere Informationen finden Sie hier.

MwSt

In den Preisen ist die deutsche Mehrwertsteuer enthalten. Bei Lieferungen in Länder, die nicht er EU angehören erfolgt die Lieferung zu Nettopreisen, ohne die deutsche Mehrwertsteuer. In diesen Ländern können dann Einfuhrzölle anfallen.

Linkliste

Hier finden Sie Links zum Thema Klöppeln.

Deutscher Klöppelverband
http://www.deutscher-kloeppelverband.de

Museum Tiefenbach
http://www.tiefenbach-opf.de/gemeinde/museumkl.php

Klöppelmuseum Abenberg
http://www.museen-abenberg.de/Abenfra.htm

Verein Klöppeln und textile Spitzenkunst in Österreich
http://www.kloeppel-verein.at

Versandbuchhandlung Fay - Hier finden Sie deutsche und internationale Literatur zum Thema Klöppeln. Die deutschsprachigen Bücher aus dem Fay-Verlag sind auch in unserem Sortiment.
http://www.barbara-fay.de/j2/index.php/de/

Stadt Schönsee
http://www.schoenseer-land.de/home/